——游戏安装/登录相关问题——

Q：食物语新马版IOS机型和安卓机型的账号是否能够通服呢

A：除Apple ID登录以外的其他登录方式（谷歌登录、Facebook登录以及uBeejoy账号登录）在IOS和安卓端是互通的。使用appleid创建的账号在绑定ubeejoy账号后可以在安卓上通过ubeejoy账号登录。

Q：如何安裝、下载食物语？

A：目前您可通过「Google Play」、「App Store」商店下载《食物语新马版》，请您依照目前使用的手机系统采用适合自己的下载方式。 

1. Android系统设备（手机/平板）： 请点击（手机/平板）的「Play 商店」，进入后请于上方「搜寻」栏位中输入『食物语新马版』即可进行下载安装；或进入食物语官网点击下载APK即可下载安卓包

2. iOS系统装置（手机/平板）： 请点击（手机/平板）的「App Store」，进入后请于上方「搜寻」栏位中输入『食物语新马版』即可进行下载安装。

※小提醒： 由于一开始安装游戏包会需要一些时间，还请耐心等候，此外，为了让游戏包完整下载，建议在下载期间保持网路状态稳定，暂时不要切换其它网路环境哦！

Q：体验食物语是否有什么机型要求？

A： Android系统建议设备需求为系统版本：Android 4.2以上；手机可用存储空间：2G以上。

iOS系统建议设备需求为 系统版本：iOS 9.0以上；硬体设备：Apple iPhone 6及以上，手机可用存储空间：3G以上。

（因压缩算法限制，少主在iPhone5s, iPadAir, iPadmini2, iPadmini3体验游戏时会遇到闪退等问题，建议少主更换设备体验）

Q：我如果出现无法登录伺服器的情况，该如何处理呢？

A：请少主别着急，以下的方法都能帮到少主：

1. 如果提示少主“无法连接伺服器”

可能是客户端在下载、安装过程中有缺失，请少主保障少主的网路正常，重新下载、安装游戏试试。

2. 如果提示少主“与空桑的连接暂时不畅，请少主检查网路后重试”

可能是少主此时网路不通畅，请少主退出游戏，确认网路能够正常连接后再重试。

3. 如果提示少主“空桑管理司正在维护三界时空，少主请稍等片刻（请N分钟后重试）”

可能此时《食物语》空桑管理司正在进行例行的伺服器维护，请少主留意相关维护公告或FB官方粉丝团/官网通知。少主可在游戏登录前公告面板或者官网公告查询到相关资讯。

4. 如果提示少主“空桑客流过大，万象阵已超载，请少主稍等片刻”

此时少主登录的伺服器可能过于火爆，少主可以稍后再试，或者前往别的伺服器重新创角体验游戏。因每个伺服器的承载能力有限，为保证空桑的平稳运行，还请少主理解。

Q：我如果出现闪退、卡顿、游戏UI显示错误的情况怎么办？

A：少主可点击登录介面的“帮助”按钮回馈给客服，或联系食物语新马版官方FB主页：https://www.facebook.com/shiwuyuZH /，少主回馈的每一条问题和优化建议，空桑管理司都会第一时间收集整理，认真评估并争取尽快优化。

请少主上报问题时提供自己出现问题的帐户和服务器、最近一次出现问题的时间、问题描述（如果能附上视频或者截图就更好啦）、问题出现频率、机型、网路、所在的地理位置。确认有效的问题回馈，空桑管理司将会给第一位回馈的少主提供奖励哟~

——游戏账号相关问题——

Q：请问如何快速注册游戏帐号？

A： 1. 如少主尚未注册uBeejoy账号

　1) 进入游戏后，请您点击左下方「快速注册」。

　2) 依序点击设定「帐号」→「密码」，限制8~16英数字组合，英文区分大小写。

　3) 确认「同意《用户条款》」内容并勾选，即可完成帐号注册。

2. 如少主已注册uBeejoy账号

　1)进入游戏后，直接输入已经注册的「帐号」与「密码」。

　2) 输入完毕请点选→「登入」，即可进入游戏。

Q：请问有几种帐号登入方式？

A：1. uBeejoy帐号登入

　1) 进入游戏后，请您点击左下方「快速注册」。

　2) 依序点击设定「帐号」→「密码」，限制8~16英数字组合，英文区分大小写。

　3) 确认「同意《用户条款》」内容并勾选，即可完成帐号注册。

2. Facebook登入

　1) 点击画面下方「Facebook」图示。

　2) 进入Facebook网页，需输入您的Facebook帐号与密码。

　3) 输入完毕后，请点选→「登入」，即可进入游戏。

3. Google登入

　1) 点击画面下方「Google」图示。

　2) 进入Google登入网页，需输入您的Google帐户与密码。

　3) 确认「同意《Google服务条款》」内容并点选「我同意」。

　4) 依序完成授权步骤后，即可进入游戏。

4. Apple ID登入

Q：请问如何切换帐号？

A：提供给您两种帐号切换方式：

一、尚未进入游戏 　

1) 请于登入画面右上方，点击「用户」。　

2) 跳出用户切换介面，点选→「确定」，即登出目前帐号可进行帐号切换。

二、游戏内切换 　

1) 点击画面右上方「设置」按钮。　

2) 画面右下方点选→「注销」→「确定」。　

3) 跳到游戏登入画面，即登出目前帐号可进行帐号切换。

——游戏操作相关问题——

Q：如何修改昵称？

A：点击左上角少主头像查看少主信息，点击名称旁的修改按钮即可修改，首次改名是免费的哦。

Q：能不能改性别？

A：很抱歉，性别仅在少主创角后就确定下来了，暂时无法支持修改。

Q：为什么输入了却搜索不到少主？

A：搜索不到有两个原因：

 1.拼写出现错误

 2.与该少主不在同一服务器

Q：如何获得金玉和贝币？

A：获得方式如下：

 贝币：副本关卡产出，完成任务或成就获得，餐厅菜品出售，金玉兑换等

 金玉：充值购买，每日任务产出，成就产出

Q：体力如何恢复？

A：每5分钟恢复1点体力，每升一级都会收到赠送体力作为奖励。食用干粮也可以恢复体力！另外在活动中心有鹄羹的爱心餐盒可以领取体力。每日11:30-14:00和17:30-21:00可以免费领取60点体力，共120点。需要少主留意的是，体力超过上限后体力的自然恢复将暂停。

Q：如何获得食魂？

A：通过以下途径可以获得食魂：

1. 消耗魂芯进行食魂召唤；

2. 通关主线关卡有几率掉落食魂；

3. 集齐食魂信物；

4.完成部分特殊任务/活动（如【诗礼传家】）,可获得食魂；

Q：如何获得魂芯？

A：可以通过以下途径获得：

1. 厨艺大赛兑换

2. 协会兑换

3. 每周任务

4. 活动/礼包获得

Q：可以将主界面的食魂换成其他食魂吗？

A：可以，点击【角色】按钮进入角色界面，选择其他已解锁食魂任命为管家即可。

Q：如何提升食魂好感度？

A：在主界面触碰食魂即可增加好感度，每次增加10点好感度，每天最多5次。进入【角色】界面给食魂赠送礼物也会增加好感度，梅影寻踪获取信物时也会增加好感度，提升好感度可以解锁食魂语音、故事和资料。

Q：在哪里可以更换食魂皮肤/时装？

A：食魂皮肤/时装可以通过食魂突破、时装商店购买以及活动获得（比如累充），在【角色】界面点击【时装】即可进行更换。

Q：为什么我更换了食魂的皮肤，其他同名食魂的皮肤没有更换？

A：若少主拥有多个同名食魂，其中一个食魂更换了皮肤，则只有该食魂显示为更换后的皮肤，其余同名食魂均为原始皮肤。

Q：如何在队伍里面上阵食魂或更换食魂？

A：在队伍位置没有食魂的情况下，点击可以进行上阵操作；若队伍位置上有食魂存在，点击可以进行卸下或更换操作。

Q：膳具有什么用？

A：膳具是装在食魂身上的装备，可以提供强大的属性加成，一共有三个部件。凑齐整套膳具还会提供额外效果。

Q：可以在编队界面对食魂进行膳具更换吗？

A：可以，点击食魂下方放大镜按钮，进入食魂膳具界面可以对食魂进行膳具更换操作。

Q：任务什么时候刷新重置？

A：每日任务每天凌晨5点重置，每周任务每周一凌晨5点重置。

Q：我想要关闭游戏的提醒该怎么做呢？

A：少主可在游戏里“设定”—>“辅助设定”里进行关闭。

Q：我的手机屏幕右上角有摄像头，体验游戏时右上角内容被摄像头遮挡，该怎么解决这个问题呢？

A：此问题是已知的设备相容问题，该问题空桑管理司已快马加鞭修复中，对该问题给少主带来的困扰表示抱歉。

Q：我在游戏内遇到不良行为可以做些什么？

A：少主可以通过FB官方粉丝团联系小编，提供截图和区服描述，对有不良行为的用户进行举报，管理司将及时核实并处理。

Q：我把帐号借给朋友/给了代练，他用了外挂导致我被封号了，但是不是我违规，可以把我的帐号解封吗？

A：不能，管理司的处罚是针对游戏帐号，而非对个人。特别是该帐号的用挂行为已经对其他玩家造成了不好的游戏体验，所以我们无法对该帐号进行解封。也请大家切勿共用帐号，避免不必要的损失，空桑良好的游戏秩序需要大家共同维护。

Q：我在帐号里面储值了好几万，也就试了一下外挂，可以帮我把帐号解封吗?

A：不能，为保证公平良好的游戏秩序，游戏内任何作弊行为都将受到处罚，这与储值与否、多少无关，请少主理解。